A Filipa é a assistente de inteligência artificial da Vendelo. Ela conversa com você em português, inglês ou espanhol, consulta os dados do Vendelo que o seu perfil autoriza e devolve respostas, relatórios visuais e arquivos prontos (planilhas, apresentações, documentos e PDFs). Este artigo apresenta quem é a Filipa, em quais lugares você pode usá-la e o que esperar de cada um deles. Ao final, você saberá escolher a porta de entrada certa para o seu dia a dia e seguirá para os artigos de cada modo de uso.
Índice
Quem é a Filipa
A Filipa é a persona de IA que a Vendelo criou para acompanhar a equipe comercial. Você encontra o rosto dela na tela de abertura do Vendelo, no botão flutuante das telas principais e no app de conversa que pode ser instalado no celular ou no computador. Por trás dessa persona existe um conjunto de serviços da Vendelo que conecta um modelo de linguagem (ChatGPT, Claude ou uma assinatura do ChatGPT ou do Claude no modo via assinatura, hospedado pela própria empresa) aos dados do seu Vendelo, sempre respeitando o que o seu perfil de usuário pode ver.
Um ponto importante desde o início: a Filipa responde apenas com dados que ela realmente consultou no Vendelo. Quando uma informação não existe ou não foi retornada, ela diz isso em vez de inventar um valor. Esse comportamento é uma regra fixa do serviço, não uma opção.
Onde a Filipa está disponível
Existem quatro formas de conversar com a Filipa. Todas usam a mesma conta e as mesmas permissões do Vendelo, então a resposta a uma pergunta é a mesma em qualquer uma delas. O que muda é a comodidade de cada porta de entrada.
| Modo | Onde abrir | Para quem é indicado |
|---|---|---|
| App no navegador (standalone) | Endereço da Filipa, por exemplo https://filipa.vendelo.cloud | Quem quer uma janela só de conversa, sem abrir o Vendelo inteiro, inclusive no celular. |
| App instalado (PWA) | Rota /install do mesmo endereço, que coloca a Filipa na tela inicial do celular ou na lista de apps do computador. | Quem usa a Filipa várias vezes ao dia e quer abrir com um toque. |
| Dentro do Vendelo | Menu Filipa IA ou botão flutuante com o rosto da Filipa nas telas principais. | Quem já está trabalhando no Vendelo e quer perguntar sobre o registro que está aberto na tela. |
| Conector para outras IAs | Servidor MCP da Vendelo, adicionado como conector no ChatGPT, no Claude e em ferramentas compatíveis. | Quem já usa uma dessas IAs no trabalho e quer que ela consulte o Vendelo com o mesmo login. |
Além desses modos de conversa, a Filipa também funciona como geradora de agentes autônomos: você descreve uma tarefa recorrente (por exemplo, “toda segunda às 8h, envie a lista de cotações vencendo na semana”), ela valida o pedido, prepara a instrução definitiva e o Vendelo executa no horário combinado, entregando o resultado por e-mail ou direto nos canais da equipe: Slack, Microsoft Teams, Discord, Google Chat ou um sistema seu via webhook. Esse recurso tem uma categoria própria nesta base de conhecimento.
O que ela consegue fazer
Pense na Filipa como uma analista que conhece o Vendelo de ponta a ponta e tem acesso somente de leitura aos seus dados. Alguns exemplos do que você pode pedir:
- Consultas diretas: “quais pedidos do cliente Alfa foram faturados neste mês?”, “liste as dez cotações abertas mais antigas”, “qual o limite de crédito do cliente Beta?”.
- Indicadores e rankings: “ranking de vendedores por valor faturado no trimestre”, “meta versus realizado por filial”, “funil de cotações para pedidos nos últimos 90 dias”.
- Sobre o que é seu: “minhas atividades de hoje”, “meus pedidos aguardando aprovação”. Quando você usa “meu” ou “minha”, a Filipa restringe a consulta ao seu usuário.
- Fila de aprovação com análise de risco: “avalie os pedidos que estão aguardando minha aprovação”, com nível de risco, pontuação e motivos (inadimplência, exposição de crédito, desconto, ruptura de estoque).
- Relatórios visuais na própria conversa: métricas, gráficos de barras, linhas, pizza, funil, meta versus realizado, mapa de calor e tabelas, com opção de abrir em tela cheia.
- Arquivos prontos: planilha Excel, apresentação PowerPoint, documento Word, PDF, HTML, CSV, Markdown ou texto, gerados em segundo plano e entregues na conversa ou por e-mail.
- Áudio: segure o botão do microfone, fale o pedido e solte. A Filipa transcreve, mostra o texto para você conferir e responde.
Respostas visuais, não só texto
A maioria dos assistentes de IA responde com blocos de texto ou Markdown. A Filipa foi preparada para ir além: quando o resultado tem números, comparações, tendências ou listas, ela monta a resposta com componentes visuais dentro da própria conversa, com o mesmo cuidado de um painel de gestão. Isso não é um enfeite opcional; é o comportamento padrão dela sempre que a informação fica melhor em um gráfico do que em uma frase.
| Tipo de resposta | Quando aparece | Exemplo |
|---|---|---|
| Texto formatado | Respostas curtas, explicações e listas simples. | “O cliente Alfa tem 3 pedidos abertos, total de R$ 42.300.” |
| Métricas em destaque | Um número principal com tendência e comparação com o período anterior. | Faturamento do mês com variação sobre o mês passado. |
| Gráficos | Rankings, evolução no tempo, participação, funil, meta versus realizado, mapa de calor. | Ranking de vendedores em barras; funil de cotação para pedido. |
| Comparativo lado a lado | De 2 a 6 itens comparados em vários critérios, com o melhor de cada linha destacado. | Três produtos comparados em preço, estoque e vendas. |
| Tabelas de dados | Listagens em que o valor exato importa, com abertura em tela cheia. | As dez cotações mais antigas com cliente, vendedor e valor. |
| Blocos interativos | Quando ela precisa de uma decisão sua: confirmação, escolha simples ou múltipla, formulário com campos tipados. | “Encontrei três clientes com esse nome. Qual deles?” |
| Cartões de arquivo | Quando você pede um documento: acompanham a geração e trazem o botão de download. | Planilha de cotações vencendo, pronta para baixar. |
| Ações sugeridas | No rodapé dos relatórios: próxima página, detalhar, mudar o agrupamento. | “Próxima página”, “Detalhar por filial”. |
Os gráficos e tabelas seguem a cor da sua empresa, funcionam no celular e no computador e podem ser abertos em tela cheia. Os mesmos dados podem virar arquivo com um pedido a mais: “gere isso em PowerPoint” transforma o relatório da tela em uma apresentação; “em Excel” produz a planilha; “em PDF” o documento final; “em HTML” uma página navegável.
Se você quer ver o melhor da Filipa logo no primeiro contato, peça algo com números e comparação: “compare o faturamento por filial dos últimos três meses e mostre a variação”. A resposta virá como um relatório visual, não como um parágrafo.
O que ela não faz
A Filipa não altera dados do Vendelo. Ela não cria pedidos, não muda status, não aprova documentos e não clica em telas por você. Tudo o que ela faz é consultar e apresentar. Para agir, use as telas normais do Vendelo.
- Ela não navega pela interface nem preenche formulários. Se você pedir “abra o pedido 123”, ela vai mostrar os dados do pedido, não abrir a tela.
- Ela não usa conhecimento geral para completar um dado que não veio do Vendelo. Se o cadastro do cliente não tem telefone, a resposta será que o telefone não foi retornado.
- Ela consulta a empresa escolhida na entrada do chat (ou a empresa aberta no Vendelo, quando você usa a Filipa por dentro dele). Só pergunta quais empresas usar quando você pede dados de mais de uma sem dizer quais; para incluir todas, diga “todas as empresas”. No conector para ChatGPT e Claude, ela pergunta a empresa antes da primeira consulta.
- Ela não pede identificadores internos. Se você diz o nome do cliente, ela localiza; se houver mais de um resultado, ela mostra as opções para você escolher.
Segurança e privacidade dos dados
A Filipa herda exatamente as permissões do seu perfil de usuário e da carteira que você atende. Se um campo, uma tela ou um cliente está oculto para você no Vendelo, também está oculto para a Filipa quando ela responde a você. Isso vale para todos os modos de uso, inclusive quando ela é acionada por outra IA via conector.
- Senha nunca armazenada: no app do navegador, a senha é usada apenas para entrar. O navegador guarda só um identificador aleatório de sessão.
- Instalação autorizada: apenas instalações do Vendelo com contrato de IA vigente conseguem usar a Filipa. Se a sua instalação não tem o pacote, o login da Filipa informa que o serviço não está disponível.
- Somente leitura: o canal que a Filipa usa para consultar o Vendelo só permite consultas. Não existe operação de gravação nesse canal.
- Registro de consumo: cada interação registra o modelo usado e os tokens de entrada e saída, visíveis para o administrador no menu Uso de tokens do assistente.
Requisitos para começar
Pacote de IA contratado: a instalação do Vendelo da sua empresa precisa ter o serviço da Filipa ativo. Em caso de dúvida, fale com o administrador ou com a Vendelo.
Configurações de IA feitas pelo usuário master: o administrador cadastra o provedor de IA e liga as funções de conversa, geração de arquivos, transcrição e agentes no menu Filipa IA, Configurações de IA.
Permissão no seu perfil: o perfil de usuário precisa ter o grupo Filipa liberado, no mínimo o item Chat da Filipa, assistente de IA. Usuários master já têm acesso.
Conexão com a internet: a Filipa não funciona no modo offline do Vendelo. Sem conexão, o botão flutuante e o item do menu ficam ocultos.
Comece pela versão no navegador. Ela tem a tela de conversa completa e serve para aprender a pedir as coisas. Depois, instale como app e passe a usar também dentro do Vendelo.
Perguntas frequentes
A Filipa é um chatbot genérico ou ela conhece os meus dados?
Ela conhece os seus dados. Cada pergunta é respondida com consultas feitas no seu Vendelo, na hora, com o seu usuário. Ela não responde com informações de outras empresas nem com dados decorados.
Em qual idioma devo falar com ela?
Em português, inglês ou espanhol. Ela responde no idioma da sua pergunta. Se a pergunta for curta demais para identificar o idioma, ela usa o idioma da interface.
Preciso de um login diferente para a Filipa?
Não. É o mesmo e-mail e a mesma senha do Vendelo. Dentro do Vendelo você nem precisa entrar de novo: a Filipa usa a sua sessão atual.
Ela pode criar um pedido para mim?
Não. A Filipa é somente leitura. Ela pode listar, comparar e analisar, mas a criação do pedido continua sendo feita na tela de pedidos do Vendelo.
As conversas ficam salvas?
Sim. O histórico de conversas fica disponível no painel lateral do chat, por usuário e por empresa. Você pode pesquisar, reabrir, excluir uma conversa ou limpar todas.
Quem paga o consumo de IA?
O consumo é da conta do provedor cadastrado pelo administrador da sua empresa (ChatGPT, Claude ou uma assinatura hospedada pela própria empresa). O Vendelo registra os tokens de cada interação para acompanhamento.
O que acontece quando a conta do provedor fica sem créditos?
A Filipa avisa na conversa que a conta do provedor está sem créditos ou atingiu o limite de gastos e que um administrador precisa regularizar. Nenhum dado é perdido; basta tentar novamente depois.
A Filipa substitui o SDR Supreme?
Não. O SDR Supreme é o assistente voltado ao cliente final (cotações e pedidos B2B). A Filipa é a assistente da equipe interna, com acesso aos dados de gestão. Os dois compartilham a mesma tecnologia de conversa, mas atendem públicos diferentes.
Próxima leitura
Filipa: acessando pelo navegador: veja como entrar no app da Filipa, escolher a empresa e manter a sessão ativa com segurança.
