A Filipa pode ser instalada como um app leve (PWA, Progressive Web App) no celular, no tablet e no computador. Instalada, ela ganha ícone na tela inicial, abre em janela própria sem barra de endereço e continua usando o mesmo login e as mesmas conversas do navegador. Este artigo mostra a página de instalação da Filipa, o passo a passo para Android, iPhone, iPad e Windows, e o que fazer quando o botão de instalar não aparece.
Índice
Por que instalar
Como app, a Filipa fica a um toque de distância: você não precisa lembrar o endereço, procurar a aba certa nem abrir o navegador. O app abre em janela própria, em modo retrato no celular, com o ícone da Filipa. Ele ocupa pouquíssimo espaço, porque não baixa o Vendelo inteiro: só o chat.
- ícone na tela inicial do celular ou no menu Iniciar do Windows;
- abertura direta no chat, sem barra de endereço;
- mesmo login, mesmas empresas e mesmo histórico de conversas do navegador;
- atualizações automáticas: quando a Vendelo publica uma versão nova, o app se atualiza sozinho.
A página de instalação
Abra o endereço da Filipa seguido de /install, por exemplo https://filipa.vendelo.cloud/install. A página é curta: a Filipa se apresenta (“Olá, eu sou Filipa. Quer me deixar sempre por perto?”), explica a proposta e mostra o botão Instalar app. No canto superior há o seletor de idioma (PT, EN, ES). O botão Conversar com a Filipa leva ao chat sem instalar.
Se a instalação já foi feita e você abre a página de novo, ela mostra “Instalação concluída” e orienta a procurar o app na lista de apps do dispositivo.
Instalar no Android
Abra a página no Chrome: outros navegadores Android também funcionam, mas o Chrome oferece o botão direto.
Toque em Instalar app: o Android mostra uma confirmação com o nome e o ícone da Filipa. Confirme.
Se o botão não aparecer: toque no menu do Chrome (três pontos) e escolha Instalar app ou Adicionar à tela inicial.
Procure o ícone: ele aparece na tela inicial ou na gaveta de apps com o nome da Filipa.
Instalar no iPhone ou iPad
No iPhone e no iPad a instalação é sempre manual, pelo Safari. A página da Filipa detecta o dispositivo e mostra as instruções certas.
Abra a página no Safari: o Chrome do iPhone não instala apps web; use o Safari.
Toque no botão Compartilhar: é o quadrado com a seta para cima, na barra inferior.
Escolha Adicionar à Tela de Início: role a lista de opções se necessário.
Confirme: toque em Adicionar no canto superior direito. O ícone aparece na tela de início.
Instalar no Windows (Edge ou Chrome)
Abra a página no Microsoft Edge ou no Chrome: os dois suportam instalação de apps web.
Clique em Instalar app: ou clique no ícone de instalação que aparece na extremidade direita da barra de endereço.
Se o ícone não aparecer: abra o menu do navegador, vá em Apps e escolha instalar este site como app.
Confirme: o app abre em janela própria e ganha atalho no menu Iniciar. Você pode fixá-lo na barra de tarefas.
Outros navegadores
Em navegadores que não expõem um botão direto, a página mostra a mensagem “Neste navegador a instalação é feita pelo menu do sistema” e um roteiro genérico: use uma URL HTTPS, abra o menu do navegador e procure a opção Instalar app ou Adicionar à tela inicial. No Firefox de computador a instalação como app não está disponível; use a Filipa como aba normal ou instale por Edge ou Chrome.
Depois de instalar
O app abre direto no chat. Se a sessão do navegador estiver ativa, você já entra conversando; senão, aparece a tela de login. Tudo o que vale para a versão no navegador vale para o app: histórico, troca de empresa, áudio, arquivos gerados.
O ícone é o retrato da Filipa com a camiseta Vendelo sobre fundo azul, igual para todas as empresas. Dentro do chat, botões e gráficos usam a cor principal da empresa escolhida.
Ao abrir, o app mostra por um instante uma tela de abertura creme com o ícone da Filipa e, em seguida, o chat.
Desinstalar ou reinstalar
- Android: segure o ícone e escolha Desinstalar, como em qualquer app.
- iPhone e iPad: segure o ícone e escolha Remover app.
- Windows: abra o app, clique no menu de três pontos da janela e escolha Desinstalar; ou remova pelo painel Apps do Windows.
Para reinstalar, volte à página /install e repita o processo. Desinstalar o app não apaga as suas conversas: elas ficam no servidor, vinculadas ao seu usuário.
Perguntas frequentes
O app funciona sem internet?
Não. A Filipa precisa consultar o Vendelo em tempo real. O app abre, mas avisa que não conseguiu acessar o serviço até a conexão voltar.
O app envia notificações?
Não nesta versão. Quando um arquivo pedido com entrega por e-mail fica pronto, o aviso chega no seu e-mail, não como notificação do app.
Preciso instalar em cada dispositivo?
Sim. A instalação é local a cada aparelho. As conversas, porém, são as mesmas em todos, porque ficam no servidor.
Não aparece o botão “Instalar app”. Por quê?
O navegador não oferece instalação direta, então a página mostra os passos manuais para instalar pelo menu do navegador. Se o app já estiver instalado, a página mostra “Instalação concluída”.
Instalei, mas o ícone abre a tela de login sempre.
Verifique se o navegador não está bloqueando cookies do site da Filipa. Sem o cookie de sessão, o app não consegue lembrar que você entrou.
Posso instalar a página de outro idioma?
Sim. O seletor PT, EN e ES muda apenas o texto da página de instalação. O app instalado responde no idioma da sua conversa.
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