Dentro do Vendelo, a Filipa abre em uma janela flutuante sobre a tela em que você está e sabe qual registro está aberto. Isso muda a forma de perguntar: em vez de “mostre o pedido 4521”, basta “resuma este pedido”. Este artigo mostra como abrir a janela, os controles de maximizar, restaurar, fechar e limpar contexto, como o contexto da tela é usado, o que acontece ao navegar com a Filipa trabalhando e as diferenças em relação ao app no navegador. Ao final, você usará a Filipa sem sair do que estava fazendo.
Índice
Formas de abrir a Filipa
- Botão flutuante: na Home e no quadro de negócios, toque no botão redondo com o rosto da Filipa. Ele pode ser arrastado para onde não atrapalhar.
- Atalho no topo do menu lateral: em qualquer tela, abra o menu e toque no item em destaque com o rosto da Filipa.
- Menu Filipa IA, Assistente, Filipa, sua assistente de IA: o mesmo item, dentro do grupo.
Nas três formas, a janela abre sobre a tela atual. A primeira abertura da sessão carrega o chat; as seguintes são imediatas, porque a janela fica apenas oculta ao fechar.
A janela flutuante e seus controles
No computador, a janela ocupa uma parte da tela, ancorada em um canto; o restante do Vendelo fica escurecido e um clique fora da janela a fecha, sem perder a conversa. No celular, ela ocupa a tela inteira. A barra da janela traz:
| Controle | O que faz |
|---|---|
| Maximizar janela / Restaurar janela | Alterna entre a janela reduzida e a tela inteira. Útil para ler relatórios visuais e tabelas. |
| Fechar | Esconde a janela. A conversa, o rascunho digitado e a posição de rolagem são mantidos; ao reabrir, tudo está como você deixou. |
| Arquivos gerados pela Filipa (ícone de arquivo com contador) | Abre a lista de arquivos pedidos, com a quantidade de arquivos prontos ainda não vistos. |
| Limpar contexto | Descarta as mensagens e o contexto da conversa atual, após confirmação (“Limpar o contexto da Filipa?”). |
Dentro da janela, o chat é o mesmo do app no navegador: histórico de conversas, nova conversa, áudio, cartões de arquivo, relatórios visuais e perguntas interativas. Consulte o artigo “A tela de conversa” para cada detalhe.
O contexto da tela aberta
Ao abrir a Filipa, o Vendelo informa a ela em qual tela você está e, quando há um registro aberto, qual é. Isso vale para a grande maioria das telas de cadastro e documento: clientes, itens, cotações e pedidos, atividades, negócios, listas de preço, campanhas, entre outras. A Filipa usa esse contexto de duas formas:
- Como assunto da conversa: na tela de clientes sem um registro aberto, ela entende que você está falando de clientes.
- Como registro atual: com um cliente aberto, “este cliente”, “ele”, “o cadastro atual” apontam para aquele registro. Ela consulta os dados dele no Vendelo antes de responder; não usa o que está na tela sem confirmar.
Exemplos que funcionam com um registro aberto:
- Na tela de pedido: “resuma este pedido”, “este pedido tem risco de crédito?”, “compare os itens deste pedido com o pedido anterior do mesmo cliente”.
- Na tela de cliente: “últimas compras deste cliente”, “atividades pendentes com este cliente”, “quanto ele tem em aberto?”.
- Na tela de item: “vendas deste item por mês no ano”, “quais clientes mais compram este item?”.
- Na tela de agente de IA: “refine o prompt deste agente” (a Filipa devolve a instrução aprimorada para o formulário).
Um pedido ainda não salvo não tem identificador definitivo. Salve o documento antes de pedir análises sobre “este pedido”. Na fila de aprovação, a Filipa usa o identificador interno do pedido aberto, então pedidos com número temporário também funcionam depois de salvos.
Quando o contexto muda
Se você abre outro registro enquanto uma conversa com contexto está em andamento, a Filipa avisa: “Novo contexto detectado. Um novo registro foi identificado. Deseja iniciar uma nova conversa ou adicionar esse contexto à conversa atual?”. Escolha:
- Iniciar nova conversa: a conversa anterior fica no histórico e a nova começa com o registro atual. É a escolha certa quando você muda de assunto.
- Manter conversa atual: o novo registro entra na mesma conversa. Útil para comparar dois registros em sequência.
Voltar para uma tela anterior (por exemplo, fechar o pedido e retornar à lista) restaura o contexto daquela tela sem perguntar nada.
Navegando com a Filipa aberta
A janela pertence ao Vendelo, não à tela. Para navegar entre menus, feche a janela; ao reabrir, a conversa está como você deixou. Duas situações merecem atenção:
- Sair de uma tela enquanto ela trabalha: fechar a janela ou mudar de tela não cancela o pedido. A Filipa termina no servidor e a resposta fica salva; ao reabrir a janela, a conversa mostra o andamento e depois a resposta. Para interromper, use Cancelar solicitação.
- Perder a conexão: sem internet, a janela fecha e o botão flutuante some. Ao voltar a conexão, tudo reaparece.
Ao encerrar a sessão do Vendelo, a janela e os dados transitórios são descartados. As conversas continuam salvas no servidor e reaparecem no próximo login.
Arquivos gerados e o aviso no cabeçalho
Quando você pede um arquivo à Filipa dentro do Vendelo e escolhe “Aguardar no Vendelo”, o cartão na conversa acompanha o andamento e, além disso, o ícone de arquivos no cabeçalho da janela mostra um contador de arquivos prontos ainda não vistos. Tocar no ícone abre a lista Arquivos gerados pela Filipa, onde você baixa, revê o pedido e reprocessa em caso de falha. Ao abrir um arquivo na lista, ele é marcado como visto e sai do contador.
Diferenças em relação ao app no navegador
| Aspecto | Dentro do Vendelo | App no navegador |
|---|---|---|
| Login | Usa a sessão atual do Vendelo; sem nova senha. | Login próprio com e-mail e senha. |
| Empresa | A empresa atual do Vendelo. Troque de empresa no Vendelo. | Escolhida no login; troca pelo cabeçalho do chat. |
| Contexto da tela | Sim: ela sabe a tela e o registro aberto. | Não: descreva o registro na pergunta. |
| Idioma | Segue o idioma do Vendelo. | Segue o idioma da pergunta e do navegador. |
| Cor e identidade | Cor principal da empresa atual. | Cor definida para o app. |
| Histórico | O mesmo, por usuário e empresa. | O mesmo. |
Perguntas frequentes
Fechei a janela e a resposta ainda não tinha chegado. Perdi?
Não. Fechar só esconde a janela; o processamento continua. Reabra e a resposta estará lá. Só sair da tela que originou o pedido cancela.
A Filipa pode preencher o formulário que está aberto?
Não. Ela lê o contexto para consultar dados, mas não digita, não salva e não clica na sua tela.
Por que “este cliente” não funcionou?
Verifique se o cadastro está aberto e salvo. Na lista de clientes, sem um registro aberto, ela não sabe qual cliente você quer; diga o nome.
Posso mover a janela?
A janela tem posição fixa em um canto; use Maximizar para ampliá-la. O botão flutuante, esse sim, pode ser arrastado.
“Limpar contexto” apaga o histórico?
Apaga apenas a conversa atual. As outras conversas continuam no histórico.
A janela apareceu com “O Copilot foi desativado pelo administrador”.
O master desligou “Conversas interativas com a Filipa” nas Configurações de IA. Fale com o administrador.
Trocar de empresa no Vendelo muda a conversa?
Sim. A Filipa passa a responder na nova empresa e o histórico mostrado é o daquela empresa.
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Arquivos gerados pela Filipa: acompanhe, baixe e reprocesse os arquivos pedidos na conversa.
