A política de descontos no Vendelo oferece dois comportamentos distintos para lidar com múltiplas regras de desconto no mesmo pedido: o modo hierárquico e o modo acumulativo. Esta documentação explica como cada modo funciona na prática e quando usar cada um deles, permitindo que você configure sua estratégia comercial com precisão e controle total sobre os descontos aplicados aos seus clientes.
Índice
Como Funciona a Hierarquia de Descontos
A Lógica de Prioridades
No modo hierárquico, cada tipo de desconto possui uma posição específica na fila de prioridade. O sistema avalia todas as regras aplicáveis ao produto e escolhe apenas aquela com maior prioridade, ignorando completamente as demais.
| Prioridade | Tipo de Desconto | Descrição |
|---|---|---|
| 1 | Desconto manual | Desconto aplicado diretamente pelo vendedor na linha do item |
| 2 | Cupom / voucher | Códigos promocionais inseridos no pedido |
| 3-6 | Critérios intermediários | Grupos de desconto, listas de preço, descontos por cliente |
| 7 | Condição de pagamento | Descontos automáticos baseados na forma de pagamento |
O comportamento hierárquico espelha exatamente a lógica do SAP Business One, mantendo consistência entre o ERP e o sistema de vendas.
Funcionamento na Prática
Quando múltiplas regras se aplicam ao mesmo produto, o sistema executa os seguintes passos:
- Identifica todas as regras de desconto aplicáveis ao produto
- Verifica a prioridade de cada regra conforme a tabela acima
- Aplica apenas a regra de maior prioridade (menor número)
- Ignora completamente todas as outras regras
- Recalcula o pedido automaticamente se uma nova regra de maior prioridade for adicionada
Como Funciona o Modo Acumulativo
A Lógica de Soma
No modo acumulativo, o sistema não escolhe entre diferentes regras — ele soma todos os descontos aplicáveis ao produto. Cada regra configurada como acumulativa contribui com seu percentual para o desconto total final.
Para que os descontos sejam somados, TODAS as regras envolvidas devem estar configuradas com a opção “acumulativo” habilitada.
Cálculo dos Descontos Acumulativos
O sistema aplica os descontos acumulativos de forma sequencial sobre o valor já descontado:
- Valor original: R$ 1.000,00
- Primeiro desconto (5%): R$ 1.000,00 – R$ 50,00 = R$ 950,00
- Segundo desconto (10%): R$ 950,00 – R$ 95,00 = R$ 855,00
- Desconto total efetivo: 14,5% (não 15%)
Comparação entre os Modos
| Característica | Modo Hierárquico | Modo Acumulativo |
|---|---|---|
| Aplicação de regras | Apenas a regra de maior prioridade | Todas as regras marcadas como acumulativas |
| Controle de desconto máximo | Mais rigoroso | Menos restritivo |
| Flexibilidade comercial | Menor | Maior |
| Compatibilidade SAP | Total | Extensão do SAP |
| Configuração | Automática (padrão) | Manual (marcar opção) |
Hierárquico ou Acumulativo: Qual Usar?
Use o Modo Hierárquico quando:
- Quiser que promoções especiais substituam completamente os descontos padrão
- Precisar de controle rigoroso sobre o desconto máximo por pedido
- Desejar manter compatibilidade total com as regras do SAP Business One
- Tiver políticas comerciais que não permitem acúmulo de benefícios
- Quiser evitar descontos excessivos por sobreposição de regras
Use o Modo Acumulativo quando:
- Quiser que diferentes benefícios comerciais se complementem
- Desejar oferecer ao cliente a soma de todas as vantagens negociadas
- Tiver estratégias comerciais que incentivam múltiplos benefícios
- Quiser aumentar a competitividade com descontos mais atrativos
- Precisar de maior flexibilidade na política de preços
Ambos os modos podem conviver no mesmo sistema — a configuração é individual para cada regra de desconto, permitindo cenários híbridos conforme sua estratégia comercial.
Como Configurar cada Modo
Configurando o Modo Hierárquico
- Acesse a configuração da regra de desconto desejada (cupom, lista de preços, grupo de desconto, etc.)
- Certifique-se de que a opção “Acumulativo” esteja desmarcada
- Salve as alterações
- O sistema aplicará automaticamente a lógica de prioridades para esta regra
Configurando o Modo Acumulativo
- Acesse a configuração de cada regra de desconto que deve participar da soma
- Marque a opção “Acumulativo” em todas as regras envolvidas
- Salve as alterações em cada regra
- Teste o comportamento em um pedido de exemplo para validar o resultado
Se apenas uma das regras estiver marcada como acumulativa e as outras não, o sistema aplicará o modo hierárquico para resolver o conflito.
Exemplos Práticos
Exemplo 1: Modo Hierárquico
Cenário: Pedido com notebook Acer de R$ 2.000,00
- Grupo de desconto Acer: 10% (prioridade 4)
- Condição de pagamento à vista: 5% (prioridade 7)
- Cupom promocional: 8% (prioridade 2)
Resultado: Aplica apenas o cupom promocional (8%), pois tem maior prioridade. Valor final: R$ 1.840,00
Exemplo 2: Modo Acumulativo
Cenário: Mesmo pedido, mas com todas as regras marcadas como acumulativas
- Valor original: R$ 2.000,00
- Após cupom (8%): R$ 1.840,00
- Após grupo Acer (10%): R$ 1.656,00
- Após condição de pagamento (5%): R$ 1.573,20
Resultado: Valor final com desconto efetivo de 21,34%
Exemplo 3: Modo Híbrido
Cenário: Cupom não-acumulativo + condição de pagamento acumulativa
O sistema resolve o conflito aplicando a lógica hierárquica, priorizando o cupom e ignorando a condição de pagamento.
Perguntas Frequentes
Posso usar alguns descontos acumulativos e outros hierárquicos no mesmo pedido?
Sim, mas quando há conflito entre regras acumulativas e não-acumulativas, o sistema aplica a lógica hierárquica para resolver a situação, priorizando a regra de maior prioridade.
Como faço para que um cupom sempre substitua todos os outros descontos?
Configure o cupom sem marcar a opção “acumulativo”. Como os cupons têm prioridade 2, eles automaticamente substituirão grupos de desconto e condições de pagamento no modo hierárquico.
O desconto manual sempre tem prioridade máxima?
Sim, o desconto manual aplicado pelo vendedor diretamente na linha do item sempre tem prioridade 1, sendo superior a cupons, grupos de desconto e condições de pagamento.
Existe limite para quantos descontos acumulativos posso somar?
Não há limite técnico, mas recomenda-se cautela comercial. O sistema permite somar todos os descontos configurados como acumulativos, podendo resultar em descontos totais muito altos.
Como o modo acumulativo calcula os percentuais de desconto?
O sistema aplica os descontos sequencialmente sobre o valor já descontado, não sobre o valor original. Por exemplo: 10% + 5% resulta em 14,5% de desconto efetivo, não 15%.
Se eu alterar um desconto de hierárquico para acumulativo, os pedidos existentes são afetados?
Não, a alteração afeta apenas novos pedidos ou pedidos existentes que forem recalculados. Pedidos já finalizados mantêm os descontos aplicados no momento da criação.
Posso ver qual modo está sendo aplicado em cada produto do pedido?
Sim, o sistema exibe na tela do pedido quais descontos estão sendo aplicados em cada linha, permitindo identificar se estão sendo somados (acumulativo) ou se apenas um prevalece (hierárquico).
O que acontece se eu aplicar um desconto manual em um produto que já tem descontos automáticos?
O desconto manual sempre prevalece (prioridade 1), substituindo todos os descontos automáticos no modo hierárquico, ou sendo somado a eles se estiver configurado como acumulativo.
Como posso testar qual modo está funcionando antes de finalizar um pedido?
Crie um pedido de teste com produtos que tenham múltiplas regras de desconto aplicáveis. Observe os valores calculados na tela — se apenas um desconto aparece, está no modo hierárquico; se vários aparecem somados, está no modo acumulativo.
A configuração de modo acumulativo é sincronizada com o SAP Business One?
A funcionalidade acumulativa é uma extensão do Vendelo. O SAP Business One trabalha nativamente no modo hierárquico. Quando o pedido é integrado, o valor final já calculado é enviado para o ERP.
