A seção “Produtos e Serviços” é o coração do sistema Vendelo, onde você gerencia todos os itens comercializados pela sua empresa. Esta funcionalidade permite cadastrar, pesquisar, visualizar preços, editar informações detalhadas e organizar tanto produtos físicos quanto serviços oferecidos. Ao final desta leitura, você será capaz de navegar completamente pela gestão de itens no sistema.
Índice
Pesquisa e Navegação
O sistema oferece uma interface completa para localizar produtos e serviços através do menu principal. A pesquisa é o ponto de partida para todas as operações comerciais.
Filtros Disponíveis
Para facilitar a localização dos itens, você pode utilizar os seguintes critérios de busca:
- Nome do produto: Busca por correspondência parcial ou total
- Grupo ou departamento: Filtro por categoria organizacional
- Tipo de unidade de medida: Kg, unidade, metro, etc.
- Dimensões e peso: Filtros por características físicas
- Itens mais bem avaliados: Ordenação por rating dos clientes
💡 Use a busca rápida digitando as primeiras letras do produto. O sistema fará sugestões automáticas para acelerar sua pesquisa.
Visualização de Preços
A exibição de preços no sistema segue uma lógica específica baseada nas políticas comerciais configuradas para cada cliente.
Ativação do Carrinho
Inicialmente, os preços não são exibidos por questões de segurança e personalização. Para visualizá-los, siga estes passos:
- Clique no ícone de carrinho de compras localizado no canto superior direito da tela
- Selecione o cliente ou cliente em potencial
- Defina a filial (se aplicável para empresas multi-filiais)
- Escolha a finalidade da venda (necessária para cálculo de impostos)
- Confirme a lista de preços (preenchida automaticamente conforme cadastro do cliente)
- Selecione o tipo de documento: pedido ou cotação
- Insira cupom de desconto, se disponível
⚠️ A definição correta do carrinho é essencial para que os preços sejam calculados de acordo com as políticas comerciais estabelecidas.
Informações Exibidas Após Ativação
Com o carrinho ativo, você terá acesso a:
- Último preço aplicado: Histórico de transações com o cliente
- Estoque em tempo real: Disponibilidade atual do produto
- Origem dos descontos: Detalhamento das políticas aplicadas
- Avaliações: Rating e comentários dos clientes
Informações Detalhadas dos Itens
Cada produto ou serviço possui uma ficha completa com todas as informações relevantes para a venda.
Dados Principais
| Campo | Tipo | Descrição | Status |
|---|---|---|---|
| Nome | Texto | Denominação comercial do item | Obrigatório |
| Tipo | Seleção | Produto físico ou Serviço | Obrigatório |
| Grupo | Seleção | Categoria organizacional | Obrigatório |
| Unidade de Medida | Seleção | Como o item é comercializado | Opcional |
| Dimensões | Numérico | Comprimento, largura, altura (cm) | Opcional |
| Peso | Numérico | Peso em quilogramas | Opcional |
Edição e Cadastro
O processo de edição e cadastro de itens é dividido em etapas organizadas para facilitar a inserção de dados.
Informações Gerais
A primeira etapa concentra os dados essenciais para identificação e classificação do item:
- Acesse a lista de produtos e clique no ícone “Ver mais” do item desejado
- Na tela de detalhes, clique no botão “Editar”
- Preencha ou modifique o nome do item
- Selecione se é Produto ou Serviço
- Escolha o grupo correspondente (você pode criar novos grupos através do ícone de opções)
- Defina a unidade de medida apropriada
- Clique em “Avançar” para continuar
Detalhes Físicos e Comerciais
Na segunda etapa, você define características que impactam logística e comercialização:
- Dimensões: Comprimento, largura e altura em centímetros
- Peso: Informado em quilogramas
- Descrição curta: Resumo para listagens
- Descrição detalhada: Informações completas para o cliente
💡 As dimensões e peso são fundamentais para o cálculo automático de fretes. Mantenha essas informações sempre atualizadas.
Características Avançadas
Para produtos que exigem especificações técnicas detalhadas, o sistema oferece um recurso de características customizáveis.
Criando Grupos de Características
Vamos usar como exemplo o cadastro de especificações para processadores:
- Na aba “Características”, clique em “Adicionar”
- Se não existir grupo adequado, clique no ícone de opções e selecione “Adicionar”
- Na aba “Informações Gerais”, nomeie o grupo (ex: “Especificações”)
- Na aba “Características”, adicione cada especificação necessária
- Para cada característica, defina descrição e tipo de dados
Tipos de Dados Disponíveis
- Alfanumérico: Textos e códigos
- Números inteiros: Quantidades exatas
- Números decimais: Medidas precisas
- Data: Datas específicas
- Data e hora: Timestamps completos
- Hora: Horários específicos
- Booleano: Sim/Não, Verdadeiro/Falso
Exemplo Prático: Processadores
Para processadores, você pode criar características como:
- Cache: 9 MB (numérico)
- Frequência: 3.2 GHz (decimal)
- Núcleos: 8 (inteiro)
- Soquete: AM4 (alfanumérico)
💡 Após criar características, elas aparecerão automaticamente como filtros na pesquisa, facilitando comparações entre produtos similares.
Gestão de Fotos
As imagens são elementos cruciais para o sucesso das vendas online, influenciando diretamente a confiança e decisão de compra dos clientes.
Importância das Fotos
Investir em fotografias de qualidade proporciona:
- Apresentação profissional: Transmite credibilidade ao negócio
- Redução de incertezas: Clientes visualizam exatamente o que vão receber
- Diferenciação competitiva: Destaque em meio à concorrência
- Influência na decisão: Imagens atraentes estimulam a compra
Processo de Upload
Adicionar fotos é um processo simples e intuitivo:
- Acesse a aba “Fotos” na edição do item
- Clique no botão “Adicionar”
- Selecione a imagem em seu dispositivo
- Clique em “Confirmar e fechar”
- Repita o processo para adicionar mais imagens
⚠️ Use imagens de alta qualidade e bem iluminadas. Evite fotos borradas ou com pouca resolução, pois elas podem prejudicar a percepção de qualidade do produto.
Carrinho de Compras
O carrinho é a interface principal para realizar vendas e cotações no sistema.
Funcionalidades Principais
- Adicionar quantidades: Botões +1 e -1 para ajustes rápidos
- Edição de preços: Modificação manual quando permitido
- Aplicação de descontos: Percentuais automáticos e manuais
- Cálculos automáticos: Totais atualizados em tempo real
Campos Editáveis
| Campo | Função | Disponibilidade |
|---|---|---|
| Quantidade | Define volume de venda | Sempre disponível |
| Preço unitário | Valor por unidade | Conforme permissões |
| % Desconto | Desconto aplicado | Conforme política |
| Total | Valor total do item | Calculado automaticamente |
💡 O sistema recalcula automaticamente descontos por quantidade e aplicação de políticas comerciais sempre que você modifica a quantidade de um item.
Perguntas Frequentes
Como diferencio produtos de serviços no sistema?
Na criação do item, selecione “Produto” para bens tangíveis e físicos (eletrônicos, roupas, alimentos) ou “Serviço” para atividades intangíveis (consultoria, manutenção, cursos). Esta classificação afeta cálculos de impostos e relatórios.
Por que não consigo ver os preços dos produtos?
Os preços dependem da configuração do carrinho de compras. Clique no ícone do carrinho, defina o cliente, filial, finalidade e tipo de documento. Isso ativa as políticas de preço personalizadas para cada situação comercial.
Como criar grupos de produtos personalizados?
Durante o cadastro do item, no campo “Grupo”, clique no ícone de opções (engrenagem) e selecione “Adicionar”. Crie o novo grupo com nome e descrição. Grupos ajudam na organização e relatórios por categoria.
Qual o limite de fotos por produto?
Não há limite específico definido, mas recomendamos entre 3 a 8 fotos de alta qualidade por produto. Inclua imagens frontais, detalhes importantes e contexto de uso para melhor apresentação ao cliente.
Como funcionam as características técnicas dos produtos?
Crie grupos de características (ex: “Especificações”) e adicione campos personalizados com diferentes tipos de dados. Essas características aparecem como filtros na busca e ajudam clientes a comparar produtos similares.
É possível importar produtos em lote?
O sistema suporta importação em massa através de integrações específicas. Entre em contato com o suporte técnico para configurar a importação de planilhas ou integração com seu sistema ERP existente.
Como configurar unidades de medida personalizadas?
No campo “Unidade de Medida”, clique no ícone de opções para criar novas unidades. Defina nome, descrição e tipo (peso, volume, comprimento, etc.). Isso garante precisão nos cálculos e relatórios.
O que são as “origens de desconto” exibidas nos produtos?
Mostram automaticamente quais políticas geraram os descontos aplicados: promoções por quantidade, desconto por cliente VIP, cupons utilizados, etc. Isso garante transparência no processo comercial.
Como ativar/desativar produtos sem excluí-los?
Use o campo “Ativo” no cadastro do produto. Produtos inativos não aparecem nas pesquisas de venda, mas mantêm histórico e podem ser reativados quando necessário. Útil para itens sazonais ou descontinuados.
Posso definir preços diferentes para cada cliente?
Sim, através das políticas de preço configuradas no sistema. Cada cliente pode ter lista de preços específica, descontos por volume, condições especiais de pagamento e até preços personalizados por produto.
