Produtos e Serviços

A seção “Produtos e Serviços” é o coração do sistema Vendelo, onde você gerencia todos os itens comercializados pela sua empresa. Esta funcionalidade permite cadastrar, pesquisar, visualizar preços, editar informações detalhadas e organizar tanto produtos físicos quanto serviços oferecidos. Ao final desta leitura, você será capaz de navegar completamente pela gestão de itens no sistema.

Pesquisa e Navegação

O sistema oferece uma interface completa para localizar produtos e serviços através do menu principal. A pesquisa é o ponto de partida para todas as operações comerciais.

Filtros Disponíveis

Para facilitar a localização dos itens, você pode utilizar os seguintes critérios de busca:

• Nome do produto: Busca por correspondência parcial ou total
• Grupo ou departamento: Filtro por categoria organizacional
• Tipo de unidade de medida: Kg, unidade, metro, etc.
• Dimensões e peso: Filtros por características físicas
• Itens mais bem avaliados: Ordenação por rating dos clientes

Use a busca rápida digitando as primeiras letras do produto. O sistema fará sugestões automáticas para acelerar sua pesquisa.

Por quais informações a busca procura

Ao digitar no campo de busca, o sistema não procura apenas pelo nome: ele compara o texto informado com várias informações do produto ao mesmo tempo. São elas:

• Nome do produto: a denominação comercial do item
• Código do produto: o código principal usado para identificar o item
• Código auxiliar: um segundo código, quando o produto possui
• Código de barras: o código de barras cadastrado no item

Ou seja, você pode encontrar um produto tanto pelo nome quanto por qualquer um dos seus códigos, sem precisar escolher antes o tipo de busca.

Conforme a configuração da sua empresa, a busca pode considerar os itens que começam com o texto digitado ou os que contêm o texto em qualquer posição. Se você digitar mais de uma palavra, o sistema retorna apenas os itens que atendem a todas elas.

Busca por partes do código com o asterisco (*)

Quando você não lembra o código completo — ou quer encontrar de uma vez todos os produtos que combinam determinadas informações no código — use o asterisco (*) como curinga. O asterisco significa “qualquer coisa nesta posição”: um trecho que pode variar de um produto para outro.

Essa busca com asterisco é aplicada sobre os códigos do produto (código, código auxiliar e código de barras) e nome. Ela é ideal para itens cujo código ou nome reúne descrição e medidas.

Veja um exemplo prático. Imagine chapas de aço em que o código junta a descrição com as medidas. Ao digitar no campo de busca:

chapa*50*50*25

O sistema retorna todos os itens cujo código:

• comece por chapa;
• tenha, na sequência, o valor 50 e depois novamente 50;
• e termine com 25.

Entre um trecho e outro, o asterisco aceita qualquer conteúdo — letras, números, espaços, hífens ou barras. Assim, códigos como chapa-50x50x25, chapa 50/50/25 ou chapa aço 50 50 25 seriam todos localizados pela mesma pesquisa.

Você pode usar quantos asteriscos precisar e posicioná-los no começo, no meio ou no fim do texto. Para deixar o final livre — por exemplo, encontrar tudo que começa com chapa e contém 50 logo depois, sem se importar com o resto — basta terminar com um asterisco: chapa*50*.

Visualização de Preços

A exibição de preços no sistema segue uma lógica específica baseada nas políticas comerciais configuradas para cada cliente.

Ativação do Carrinho

Inicialmente, os preços não são exibidos por questões de segurança e personalização. Para visualizá-los, siga estes passos:

1. Clique no ícone de carrinho de compras localizado no canto superior direito da tela
2. Selecione o cliente ou cliente em potencial
3. Defina a filial (se aplicável para empresas multi-filiais)
4. Escolha a finalidade da venda (necessária para cálculo de impostos)
5. Confirme a lista de preços (preenchida automaticamente conforme cadastro do cliente)
6. Selecione o tipo de documento: pedido ou cotação
7. Insira cupom de desconto, se disponível

A definição correta do carrinho é essencial para que os preços sejam calculados de acordo com as políticas comerciais estabelecidas.

Informações Exibidas Após Ativação

Com o carrinho ativo, você terá acesso a:

• Último preço aplicado: Histórico de transações com o cliente
• Estoque em tempo real: Disponibilidade atual do produto
• Origem dos descontos: Detalhamento das políticas aplicadas
• Avaliações: Rating e comentários dos clientes

Informações Detalhadas dos Itens

Cada produto ou serviço possui uma ficha completa com todas as informações relevantes para a venda.

Dados Principais

Campo	Tipo	Descrição	Status
Nome	Texto	Denominação comercial do item	Obrigatório
Tipo	Seleção	Produto físico ou Serviço	Obrigatório
Grupo	Seleção	Categoria organizacional	Obrigatório
Unidade de Medida	Seleção	Como o item é comercializado	Opcional
Dimensões	Numérico	Comprimento, largura, altura (cm)	Opcional
Peso	Numérico	Peso em quilogramas	Opcional

Edição e Cadastro

O processo de edição e cadastro de itens é dividido em etapas organizadas para facilitar a inserção de dados.

Informações Gerais

A primeira etapa concentra os dados essenciais para identificação e classificação do item:

1. Acesse a lista de produtos e clique no ícone “Ver mais” do item desejado
2. Na tela de detalhes, clique no botão “Editar”
3. Preencha ou modifique o nome do item
4. Selecione se é Produto ou Serviço
5. Escolha o grupo correspondente (você pode criar novos grupos através do ícone de opções)
6. Defina a unidade de medida apropriada
7. Clique em “Avançar” para continuar

Detalhes Físicos e Comerciais

Na segunda etapa, você define características que impactam logística e comercialização:

• Dimensões: Comprimento, largura e altura em centímetros
• Peso: Informado em quilogramas
• Descrição curta: Resumo para listagens
• Descrição detalhada: Informações completas para o cliente

As dimensões e peso são fundamentais para o cálculo automático de fretes. Mantenha essas informações sempre atualizadas.

Características Avançadas

Para produtos que exigem especificações técnicas detalhadas, o sistema oferece um recurso de características customizáveis.

Criando Grupos de Características

Vamos usar como exemplo o cadastro de especificações para processadores:

1. Na aba “Características”, clique em “Adicionar”
2. Se não existir grupo adequado, clique no ícone de opções e selecione “Adicionar”
3. Na aba “Informações Gerais”, nomeie o grupo (ex: “Especificações”)
4. Na aba “Características”, adicione cada especificação necessária
5. Para cada característica, defina descrição e tipo de dados

Tipos de Dados Disponíveis

• Alfanumérico: Textos e códigos
• Números inteiros: Quantidades exatas
• Números decimais: Medidas precisas
• Data: Datas específicas
• Data e hora: Timestamps completos
• Hora: Horários específicos
• Booleano: Sim/Não, Verdadeiro/Falso

Exemplo Prático: Processadores

Para processadores, você pode criar características como:

• Cache: 9 MB (numérico)
• Frequência: 3.2 GHz (decimal)
• Núcleos: 8 (inteiro)
• Soquete: AM4 (alfanumérico)

Após criar características, elas aparecerão automaticamente como filtros na pesquisa, facilitando comparações entre produtos similares.

Gestão de Fotos

As imagens são elementos cruciais para o sucesso das vendas online, influenciando diretamente a confiança e decisão de compra dos clientes.

Importância das Fotos

Investir em fotografias de qualidade proporciona:

• Apresentação profissional: Transmite credibilidade ao negócio
• Redução de incertezas: Clientes visualizam exatamente o que vão receber
• Diferenciação competitiva: Destaque em meio à concorrência
• Influência na decisão: Imagens atraentes estimulam a compra

Processo de Upload

Adicionar fotos é um processo simples e intuitivo:

1. Acesse a aba “Fotos” na edição do item
2. Clique no botão “Adicionar”
3. Selecione a imagem em seu dispositivo
4. Clique em “Confirmar e fechar”
5. Repita o processo para adicionar mais imagens

Use imagens de alta qualidade e bem iluminadas. Evite fotos borradas ou com pouca resolução, pois elas podem prejudicar a percepção de qualidade do produto.

Carrinho de Compras

O carrinho é a interface principal para realizar vendas e cotações no sistema.

Funcionalidades Principais

• Adicionar quantidades: Botões +1 e -1 para ajustes rápidos
• Edição de preços: Modificação manual quando permitido
• Aplicação de descontos: Percentuais automáticos e manuais
• Cálculos automáticos: Totais atualizados em tempo real

Campos Editáveis

Campo	Função	Disponibilidade
Quantidade	Define volume de venda	Sempre disponível
Preço unitário	Valor por unidade	Conforme permissões
% Desconto	Desconto aplicado	Conforme política
Total	Valor total do item	Calculado automaticamente

O sistema recalcula automaticamente descontos por quantidade e aplicação de políticas comerciais sempre que você modifica a quantidade de um item.

Perguntas Frequentes

Como diferencio produtos de serviços no sistema?

Na criação do item, selecione “Produto” para bens tangíveis e físicos (eletrônicos, roupas, alimentos) ou “Serviço” para atividades intangíveis (consultoria, manutenção, cursos). Esta classificação afeta cálculos de impostos e relatórios.

Por que não consigo ver os preços dos produtos?

Os preços dependem da configuração do carrinho de compras. Clique no ícone do carrinho, defina o cliente, filial, finalidade e tipo de documento. Isso ativa as políticas de preço personalizadas para cada situação comercial.

Consigo pesquisar um produto pelo código, e não pelo nome?

Sim. A busca compara o texto digitado com o nome, o código, o código auxiliar e o código de barras do produto ao mesmo tempo. Basta digitar o código no campo de busca — não é preciso escolher o tipo de pesquisa antes.

Para que serve o asterisco (*) na busca?

O asterisco funciona como curinga e representa “qualquer coisa nesta posição”. Ele serve para buscar por partes de um código quando você não lembra o valor completo. Por exemplo, chapa*50*50*25 encontra todos os itens cujo código comece com “chapa”, tenha “50” e “50” na sequência e termine em “25”, independentemente do que houver entre esses trechos.

Como criar grupos de produtos personalizados?

Durante o cadastro do item, no campo “Grupo”, clique no ícone de opções (engrenagem) e selecione “Adicionar”. Crie o novo grupo com nome e descrição. Grupos ajudam na organização e relatórios por categoria.

Qual o limite de fotos por produto?

Não há limite específico definido, mas recomendamos entre 3 a 8 fotos de alta qualidade por produto. Inclua imagens frontais, detalhes importantes e contexto de uso para melhor apresentação ao cliente.

Como funcionam as características técnicas dos produtos?

Crie grupos de características (ex: “Especificações”) e adicione campos personalizados com diferentes tipos de dados. Essas características aparecem como filtros na busca e ajudam clientes a comparar produtos similares.

É possível importar produtos em lote?

O sistema suporta importação em massa através de integrações específicas. Entre em contato com o suporte técnico para configurar a importação de planilhas ou integração com seu sistema ERP existente.

Como configurar unidades de medida personalizadas?

No campo “Unidade de Medida”, clique no ícone de opções para criar novas unidades. Defina nome, descrição e tipo (peso, volume, comprimento, etc.). Isso garante precisão nos cálculos e relatórios.

O que são as “origens de desconto” exibidas nos produtos?

Mostram automaticamente quais políticas geraram os descontos aplicados: promoções por quantidade, desconto por cliente VIP, cupons utilizados, etc. Isso garante transparência no processo comercial.

Como ativar/desativar produtos sem excluí-los?

Use o campo “Ativo” no cadastro do produto. Produtos inativos não aparecem nas pesquisas de venda, mas mantêm histórico e podem ser reativados quando necessário. Útil para itens sazonais ou descontinuados.

Posso definir preços diferentes para cada cliente?

Sim, através das políticas de preço configuradas no sistema. Cada cliente pode ter lista de preços específica, descontos por volume, condições especiais de pagamento e até preços personalizados por produto.